Häufig gestellte Fragen
Wie melde ich mich zum ersten Mal an?
Wenn Sie den Zugang das erste Mal nutzen möchten und noch kein Passwort bekommen haben, rufen Sie bitte im Service-Center der ivv unter 0800 844 0900 oder über die Durchwahl 0511 362-3333 an.
An wen wende ich mich, wenn ich meine Anwendernummer oder mein Passwort nicht mehr weiß?
Wenden Sie sich bitte an das ivv-Service-Center unter 0800 844 0900 oder über die Durchwahl 0511 362-3333.
Wie kann ich mein mir bekanntes Passwort ändern?
Ihr Ihnen bekanntes Passwort können Sie über den VGH-Premiumservice ändern: https://www.vgh-premiumservices.de/ .
Melden Sie sich dort mit Ihrer Anwenderidentifikationsnummer (AIDNR) und Ihrem Passwort an.
Anschließend können Sie sich unter dem Reiter "Administration" ein neues Kennwort vergeben.
Anschließend können Sie sich unter dem Reiter "Administration" ein neues Kennwort vergeben.